Tivi Casper không vào được Netflix cần làm gì?

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với nhà mạng để được hỗ trợ kiểm tra tốc độ đường truyền Internet. Hoặc bạn có thể tự kiểm tra bằng cách sử dụng ứng dụng hoặc công cụ đo tốc độ mạng trong nhà.

• Bước 2: Tắt nút nguồn và rút phích cắm modem mạng, bộ định tuyến và thiết bị Internet video trong vòng 30 giây.

• Bước 3: Bật lại nút nguồn và bật modem mạng.

• Bước 4: Khi modem thông báo kết nối thành công, bạn hãy kết nối và bật bộ định tuyến.

• Bước 5: Tiếp tục kết nối và bật thiết bị Internet video.

2.2. Kiểm tra ứng dụng Netflix

• Bước 1: Nếu Netflix không hoạt động, bạn hãy thử thoát ứng dụng và mở lại.

• Bước 2: Kiểm tra xem ứng dụng có bản cập nhật mới nào không. Nếu có, hãy cập nhật Netflix lên phiên bản mới nhất bằng cách vào Kho ứng dụng trên tivi Casper.

• Bước 3: Nếu sau khi đã thoát ra mở lại và cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất mà lỗi vẫn tiếp diễn, hãy gỡ cài đặt Netflix và cài lại.

>>> Tham khảo: Cách cài đặt và đăng kí Netflix trên tivi Casper

2.3. Kiểm tra tài khoản Netflix

Bạn cố gắng mở và truy cập nhiều lần vào ứng dụng Netflix trên tivi Casper nhưng không thành công. Cách khắc phục chúng là:

• Kiểm tra: Hãy vào trang web DownDetector để xem Netflix có đang bảo trì hoạt động hay gặp vấn đề máy chủ. 

Downdetector là ứng dụng cung cấp trạng thái thời gian thực và giám sát thời gian hoạt động cho hàng trăm dịch vụ, bao gồm cả sự cố ngừng hoạt động của viễn thông (dịch vụ internet, điện thoại và TV), sự cố ngân hàng trực tuyến, trang web ngừng hoạt động và ứng dụng không hoạt động. Đây là dịch vụ giám sát hơn 12.000 dịch vụ tại hơn 45 quốc gia.

• Đăng nhập: Tiếp đến, bạn hãy thử khởi động lại và làm mới dữ liệu thông qua đăng nhập lại. 

• Xóa cookie Netflix: Việc sử dụng Netflix thường xuyên sẽ tạo ra nhiều cookie. Do đó, bạn có thể truy cập cài đặt trình duyệt và xóa cookie để xem có khắc phục được lỗi liên quan đến tài khoản Netflix không nhé.

2.4. Cập nhật phần mềm tivi

Nếu sau khi đã thử các cách ở trên mà vẫn không khắc phục được lỗi. Thì rất có thể do phần mềm tivi đã cũ và không còn tương thích với ứng dụng Netflix. Bạn hãy tiến hành kiểm tra và cập nhật phần mềm tivi lên phiên bản mới nhất bằng cách: Vào Cài đặt > Giới thiệu > Cập nhật phần mềm để kiểm tra và cập nhật phiên bản mới nhất. Hoặc có thể xem chi tiết hướng dẫn cách cập nhật phần mềm tivi Casper tại đây nhé.

3. Kết Luận

Trên đây là những cách khắc phục khi tivi Casper không vào được Netflix. Nếu đã thử mọi cách nhưng vẫn không thành công, bạn có thể liên hệ trung tâm bảo hành của Casper hoặc dịch vụ sửa tivi Casper tại nhà uy tín để được hỗ trợ kỹ thuật. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết và chúc các bạn thành công!