Hisense không nhận giọng nói: Nguyên nhân và cách sửa

Khi sử dụng tivi Hisense, nhiều người gặp tình trạng không nhận giọng nói, khiến việc tìm kiếm trở nên chậm và bất tiện. Nguyên nhân có thể đến từ điều khiển, cài đặt tivi hoặc mạng Internet. Vậy làm sao để khắc phục nhanh? Hãy cùng Trung Tâm Bảo Hành Sửa Chữa Tivi Casper xem ngay các cách sửa đơn giản dưới đây!

Lợi ích của việc điều khiển giọng nói trên tivi Hisense

- Tìm kiếm nhanh hơn: Chỉ cần nói, không phải bấm từng chữ trên remote.

- Tiện cho người lớn tuổi và trẻ nhỏ: Không cần thao tác phức tạp, dễ dùng cho mọi thành viên.

- Điều khiển tivi rảnh tay: Chuyển kênh, mở YouTube, tìm phim… chỉ bằng một câu lệnh.

- Tăng trải nghiệm giải trí: Mọi thao tác diễn ra mượt mà, tiết kiệm thời gian.

- Tương tác thông minh hơn: Kết hợp với Google Assistant để hỏi thời tiết, mở nhạc, điều khiển thiết bị thông minh trong nhà.

Nguyên nhân tivi Hisense không nhận giọng nói

- Remote chưa ghép Bluetooth với tivi: Điều khiển có micro phải kết nối Bluetooth mới dùng được giọng nói. Nếu bị mất kết nối, nút micro sẽ không hoạt động.

- Micro trên điều khiển bị bẩn hoặc hỏng: Bụi, ẩm hoặc rơi vỡ khiến micro thu âm kém, tivi không nghe rõ lệnh.

- Tivi chưa cấp quyền cho ứng dụng Google hoặc trợ lý giọng nói: Khi quyền micro bị tắt, tivi sẽ không thể nghe lệnh.

👉Bài viết liên quan: Bạn đã biết cách xóa lịch sử YouTube trên tivi Hisense chưa?

- Mạng WiFi yếu: Giọng nói cần internet để xử lý. Nếu mạng chập chờn, lệnh sẽ không phản hồi.

- Lỗi phần mềm hoặc hệ điều hành Android TV / Google TV: Phiên bản cũ hoặc lỗi hệ thống khiến Google Assistant hoạt động không ổn định.

- Lỗi tài khoản Google: Đăng nhập lỗi, tài khoản xung đột hoặc không đồng bộ khiến giọng nói không chạy.

- Remote không phải phiên bản hỗ trợ micro: Một số remote Hisense không có micro thật – nhầm lẫn khiến người dùng nghĩ tivi lỗi.

Cách khắc phục lỗi tivi Hisense không nhận giọng nói

Sau khi xác định nguyên nhân, bạn có thể áp dụng các cách sau để khắc phục nhanh chóng:

1. Kiểm tra loại điều khiển

- Đảm bảo bạn đang dùng remote có micro tích hợp (biểu tượng mic hoặc nút có hình micro).

- Nếu không có, bạn cần mua đúng loại điều khiển hỗ trợ giọng nói cho dòng tivi của mình.

- Với điều khiển có mic, hãy vệ sinh nhẹ phần đầu mic bằng khăn mềm, tránh để bụi bẩn che lấp.

2. Kết nối lại remote với tivi

- Nhấn nút Home → Cài đặt → Bluetooth → Thiết bị ghép nối.

- Chọn “Quên thiết bị” và sau đó ghép nối lại remote.

- Giữ nút Home + OK vài giây để tivi nhận lại điều khiển.

👉Click ngay: Dịch Vụ Sửa Chữa Tivi Tại Hà Nội

👉 Mẹo nhỏ: Khi ghép nối thành công, đèn báo trên remote thường nhấp nháy và tivi hiển thị thông báo “Đã kết nối”.

3. Bật lại tính năng điều khiển giọng nói

- Trên tivi, vào Cài đặt → Hệ thống → Trợ lý giọng nói (Voice Assistant).

- Chọn Google Assistant hoặc VIDAA Voice (tùy hệ điều hành).

- Đảm bảo tùy chọn “Kích hoạt” đang bật. 

4. Cập nhật phần mềm tivi

- Mở Cài đặt → Giới thiệu → Cập nhật hệ thống (System Update).

- Nếu có bản cập nhật mới, chọn Tải xuống và cài đặt.

- Việc này không chỉ giúp sửa lỗi mà còn tăng độ ổn định khi sử dụng giọng nói.

5. Kiểm tra kết nối Internet

- Kiểm tra lại Wi-Fi trong Cài đặt mạng.

- Nếu sóng yếu, hãy di chuyển router lại gần tivi hoặc reset modem.

- Bạn cũng có thể thử kết nối tạm bằng dây LAN để xem có cải thiện không.

6. Reset tivi nếu cần

Nếu đã thử mọi cách mà tivi vẫn không nhận giọng nói, bạn có thể khôi phục cài đặt gốc:

- Vào Cài đặt → Hệ thống → Đặt lại → Khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset).

Lưu ý: Cách này sẽ xóa toàn bộ ứng dụng và tài khoản đã đăng nhập, nên bạn cần sao lưu trước khi thực hiện.

Mẹo giúp tivi Hisense dùng giọng nói ổn định hơn

- Giữ điều khiển sạch sẽ: Lau lỗ micro định kỳ để micro thu âm rõ hơn.

- Đứng gần điều khiển khi nói: Khoảng cách lý tưởng 20–30cm giúp tivi nhận lệnh chính xác.

- Ưu tiên WiFi mạnh: Dùng băng tần 5GHz nếu có để Google Assistant phản hồi nhanh.

- Cập nhật phần mềm thường xuyên: Hệ điều hành mới giúp hạn chế lỗi giọng nói.

- Tránh để remote bị ẩm hoặc va đập: Micro trên remote rất dễ hỏng nếu bị rơi.

- Đảm bảo ghép Bluetooth ổn định: Nếu thấy remote phản hồi chậm → ngắt và ghép lại.

Tivi Hisense không nhận giọng nói thường do lỗi kết nối, micro trên remote, cài đặt quyền hoặc mạng Internet. Chỉ cần kiểm tra lần lượt từng bước, bạn có thể tự xử lý nhanh tại nhà mà không cần kỹ thuật. Nếu đã thử mọi cách mà tivi vẫn không nhận lệnh, bạn nên kiểm tra lại remote hoặc liên hệ hỗ trợ để được xử lý kịp thời.